三月杭城的雨季，当一个身着旗袍的姑娘温柔婉约地向你走来，仿佛诗人给予人间一场美的馈赠。这个姑娘就是吴沁芳，d88尊龙人生就是博环境与科学仪器事业部信息化子事业部的产品经理，负责产品全生命周期的沟通与协调。初期沟通客户，了解并识别其真实需求，然后进行反馈；后期沟通市场部、销售部、实施部等部门，获得相关支持。一般完成一个项目，她需要沟通开发、产品、UI等几十个人。

在吴沁芳的整个工作过程中，沟通是相当重要的一部分。在谈到与客户的沟通时，她表示有时候角色不同，思考问题的角度不同，这就很容易导致客户所表达的需求和我们所理解的需求不一致。这种情况就需要产品经理换位思考，在沟通中加以引导，深层挖掘其潜在需求。女性在沟通中有天然的优势——情感细腻，且共情能力强，能够快速拉近心理距离，与客户感同身受，从而了解其真实想法。女性似水，看似柔弱，但“攻坚强者莫之能胜，以其无以易之”。

在了解到客户的真实需求后，吴沁芳还要把需求翻译成设计、开发人员理解的语言，以便进行信息化的呈现。吴沁芳说：“虽然沟通的人数多，沟通需要的时间多，但通过自己及团队的努力，产品和解决方案最终得到客户的认可，那就非常有成就感。”其实对吴沁芳而言，沟通不止是工作的需要，她也能从中获取信息、知识乃至不同的思维方式，从不同的层面提升自己。